Insiktsstudie om skogen
Inledning
Att förstå sina kunder och intressenter och att föra dialog med dem är nyckeln till att skapa förändring. En aktör inom den svenska skogssektorn ville med öppet sinne och nyfiket dyka ner i frågor om hur de tydligare kan driva en dialog med kunden kring skogen, klimat och biologisk mångfald: Hur kan vi prata direkt till slutkonsument om dessa frågor kopplat till produkter som produceras från svenska skogar, för att driva kommersiellt värde?
För att besvara dessa frågor genomförde The New Division, tillsammans med insiktsbyrån Grasp Insight, en kvalitativ och kvantitativ insiktsstudie om vad företag, ideella organisationer och konsumenter tänker om skogen, biologisk mångfald och klimatpåverkan. Insiktsstudierna fokuserade på Sverige och utvalda europeiska länder.
Process
Vi genomförde en desktop-analys samt intervjuer med företagsrepresentanter i leverantörskedjan, akademi och ideella organisationer. Intressentdialogen fokuserade på skogen som råvara och hur dialogen med kunder och samhälle kan utvecklas. De viktigaste insikterna från intervjuerna sammanställdes i en del-rapport som presenterades för kunden.
Insikterna utgjorde också grunden för nästa steg - en kvalitativ och kvantitativ analys med fokus på slutkonsumenterna. Vi genomförde en kvalitativ undersökning med konsumenter i både Sverige och Europa samt fokusgrupper med kunder i Sverige. All data och alla insikter analyserades och formulerades till nyckelinsikter som presenterades i en slutrapport. Slutrapporten presenterades tillsammans med en uppmaning till handling och råd om hur dessa insikter kan användas för beslutsfattande och affärsutveckling i framtiden.
Förändring
Insikterna från rapporten har använts för att utöka dialogen med intressenter, bidra till intern och extern kommunikation och skapa en insiktsdriven strategi för diskussioner om hur den gröna omställningen kan påskyndas.